Типичные ошибки во время этого этапа
Как делать успешные запуски
Ваших онлайн-курсов
Экологично, красиво и эффективно
Как делать успешные запуски ваших онлайн-курсов
Экологично, красиво и эффективно
Привет, коллега!
Сразу хочу сказать, что эта книга прежде всего для экспертов, которые уже продают свои онлайн-курсы. Может быть они уже делают запуски или продают просто через вебинары. Или еще как-то.
Но изначально я подразумеваю, что у вас уже есть курс, который люди покупают и вы уже умеете создавать для них ценность своими советами.
Если же вы только-только начинаете, то эта книга может быть для вас еще немного на вырост. Однако, я убежден, что некоторые советы в ней для вас будут также или, может быть даже более полезны, чем для тех, кто уже зарабатывает курсами себе на жизнь.
Книгу я организовал таким образом, чтобы двигаться от простых идей к более сложным.
Но даже если вы уже обладаете большим опытом, я не рекомендую пропускать первую часть книги. Так как ошибки часто кроются в самых простых и фундаментальных вещах.
Что такое запуск
Я предпочитаю быть уверенным, что мы говорим с вами на одном языке. Поэтому сразу обозначу, что я подразумеваю под запуском и что буду подразумевать конкретно в этой книге.
Запуск – это событие, состоящее из серии мероприятий, ведущих к продажам вашего онлайн-курса.
У запуска есть начало и конец. После завершения запуска ваш курс либо вообще не продается, либо продается на других условиях.
|
|
|
Суть запуска в том, чтобы создать благоприятные условия для продажи вашего курса. А эти условия имеют срок жизни. А затем извлечь из них максимальную выгоду.
Раньше я думал, что запуски – это что-то невероятно сложное.
И, с одной стороны, так и есть. Запуски могут быть сложными. Они могут содержать в себе огромное количество элементов и процессов.
Но тем не менее, все не обязательно должно быть именно так.
Запуск может быть быстрым и простым. Долгим и простым. Быстрым и сложным. Запуск может быть любым. Вы сами определяете для себя его сложность, исходя из ваших текущих навыков, способностей и опыта.
Основные задачи любого запуска
В любом запуске есть несколько ключевых задач, без которых запуск не состоится, в принципе.
И это:
• Собрать аудиторию
• Дать ценность вперед, вызвав тем самым доверие и расположение
• Сделать хорошее предложение, ограниченное во времени
Сбор аудитории
Здесь вроде все понятно. Не будет аудитории - не для кого будет создавать ценность и делать продажи. Собирать аудиторию можно на:
• Бесплатный курс
• Магнит (бесплатный курс, книгу)
|
|
|
• Или даже в сообщество, в котором будет проходить запуск
• Можно даже на первый вебинар (первый - потому что запуск обычно состоит из нескольких вебинаров)
По сути, ваша задача - собрать в одном месте людей, для которых вы будете создавать какое-то время ценность, прежде чем сделать предложение.
И не просто собрать любых людей, но людей, которые потенциально заинтересованы в вашем решении. Т.е. у них есть проблема, которую решает курс, который вы намерены продать. Или они хотят результат, который ваш курс способен дать.
Чем больше эти утверждения будут соответствовать людям, которых вы соберете, тем успешнее будет ваш запуск. Чем выше будет их мотивация решения проблемы или достижения результатов, тем также успешнее будет ваш запуск.
Собирать аудиторию можно множеством различных способов:
• Сбор из вашей текущей базы подписчиков (если она есть)
• Через платную рекламу
• Через партнеров
• Или партизанскими нестандартными методами
В любом случае, у вас должен быть способ собрать хотя бы 200-300 людей в одном месте и начать с ними активную коммуникацию.
А еще крайне желательно, чтобы эта коммуникация была бесплатной. И для этого мы обычно используем email-рассылку или более современный вариант - рассылку в соц. сетях.
|
|
|
В нашем проекте мы обычно собираем бесплатный недельный курс через платную рекламу ВКонтакте и подписываем людей на рассылку, а также приглашаем в сообщество курса. Таким образом, у нас появляется возможность в дальнейшем с ними общаться через эту рассылку и сообщество.
Ценность вперед
Прежде всего давайте определимся, что такое ценность.
Это не количество или “качество” информации. Это то, насколько она помогает тем, кто к вам пришел. Т.е. одна и та же информация может быть крайне ценной для одних людей и абсолютно бесполезной для других.
Ценность – это не совсем существительное. Это больше глагол. Это процесс оценивания того, что вы даете теми, кому вы это даете.
В контексте обучения ценность – это то, что помогает человеку приблизиться к желаемому результату. Если то, что вы даете, решает эту задачу, значит то, что вы даете ценно. Если нет, то не надо питать себя иллюзиями и убеждать, что просто люди идиоты и не понимают всей ценности вашего контента. Потому что ваше собственное оценивание здесь не решает.
Другими словами, вы даете контент, рассчитывая, что он поможет людям. И если по их обратной связи вы видите, что он действительно помогает, значит вы создали ценность. Если обратная связь людей говорит вам, что ваш контент почти ничего не изменил в их ситуации, значит вы не справились. Ищите, где именно и создавайте другой контент.
|
|
|
Виды ценного контента.
Контент может очень по-разному помогать людям. Я никогда не пытался выделить все разновидности ценного контента и наверняка сейчас что-то упущу, то вот те примеры, которые лично мне приходят в голову и которые я часто применяю.
• Мотивация
• Избавление от ограничивающих убеждений
• Концепции и идеи, меняющие взгляд на проблему или решение
• Принципы, подсказывающие как принимать лучшие решения
• Инструкции, подробно описывающие по шагам как что-то делать
• Процессы - очень похожи на инструкции. Также описывают по шагам как что-то делать, но дают куда больший простор для творчества
• Структура - преобразование одной большой проблемы в сстему, состоящую из элементов, с которыми проще работать. Частью этой системы могут быть процессы
• Тактики, фишки (быстрые, простые, но эффективные решения)
• Ясность - описание того, что их ждет или чего они могут ожидать
• Демонстрация
• Примеры
• Шаблоны
• Схемы
• Чек-листы
• Разбор типичных ошибок и их исправление
• Метафоры и аналогии, которые помогают лучше понять проблему, решение или идею
Как вы видите, есть множество разных способов помочь людям.
И эффективность вашего запуска будет зависеть во многом от того, насколько вы сумеете их продвинуть вперед и показать, насколько вы эффективны для них как тренер.
И здесь я вижу как разные эксперты впадают в разные крайности. Например, одни сосредотачиваются на инструкциях, а вторые целиком и полностью на мотивации и идеях.
Мой опыт показывает, что лучше всего работает комбинация. Когда вы даете людям вначале мотивацию, а потом показываете, что конкретно и как им делать.
Опытные эксперты красиво сочетают почти все эти виды контента как ингредиенты в изысканном блюде.
Лично я, когда берусь за запуск, спрашиваю себя как именно я планирую помочь участникам этого запуска.
Обычно есть одна главная задача и несколько вспомогательных.
Например, в моем запуске курса “Промоутер вебинаров” моя главная задача помочь людям освоить профессию в такой степени, чтобы они были способны настроить свою первую рекламную кампанию и собрать на вебинар 50-100 человек в прямом эфире.
Это довольно серьезная задача для бесплатного курса, но, когда я за нее взялся я верил, что вполне могу с ней за неделю справиться, так как делал это ранее в рамках моих платных программ.
Лично мне нравится создавать бесплатные курсы, где люди получают конкретный, измеримый результат. Но не всегда это возможно.
Например, когда я запуска курс “Путь предпринимателя”, то столкнулся с проблемой, что не знаю какой конкретный измеримый результат могу дать людям, которые либо хотят свой бизнес, либо им уже занимаются, но не довольны своими результатами.
Это слишком разная аудитория, находящаяся на разном уровне. Плюс тема бизнеса довольно широкая. Там есть разные ниши, бизнес-модели, продукты и сервисы. В общем, у меня не получилось выделить конкретный результат.
Тогда я просто решил, что результатом моего бесплатного тренинга будет “Ясность”. Другими словами, моя задача сделать так, чтобы у людей, которые пройдут этот курс прибавилось ясности в том, как создать успешный и при этом экологичный бизнес.
Решение этой задачи сложно измерить. И я обычно в таких случаях ориентируюсь на вовлеченность людей.
Если люди активно проходят курс и не “выпадают” из него, значит мой контент работает. Если они делают домашние задания и пишут в них то, что я ожидаю от них увидеть, значит точно работает.
Типичные ошибки во время этого этапа
Прежде чем мы двинемся дальше, я бы хотел рассмотреть несколько типичных ошибок, которые я вижу во время запуска. И дать несколько советов как их избежать и сделать ваши запуски заметно лучше.
Перегруз
Отдельный раздел я бы хотел посвятить теме перегруза. “Перегруз” – это когда люди начинают теряться в том, что вы им рассказываете.
Картинка, которая до этого начинала складываться, начинает рушиться.
Людям становится сложно понимать и воспринимать то, что вы им говорите. А тем более тяжело это применить на практике с пользой для себя.
Обычно это связано с двумя моментами:
1. Вы не объяснили значения незнакомых им терминов.
2. Вы ввели слишком много новых терминов, объяснили их значение, но их было так много, что они не запомнились
3. Вы погрязли в мелких деталях, и участники перестали видеть, как это соотносится с общей картиной
Простых рецептов как гарантированно избежать перегруза я не знаю. Но мой опыт показывает, что когда вы начинаете просто обращать на это внимание, то этого часто уже бывает достаточно.
Домашние задания
Еще одна частая ошибка – это сложные домашние задания. Както раз я спросил у своего клиента (довольно успешного эксперта) сколько, по его мнению, требуется времени на выполнение первого домашнего задания, которое они дает в своем бесплатном курсе.
Он ответил, что примерно часа 3-4 будет достаточно.
Тогда я спросил его много ли по его мнению людей будут готовы инвестировать такое количество времени в выполнение задания, которое они получили от эксперта, которого первый раз в жизни видят.
На что он согласился, что единицы будет готовы пойти на это.
И это не единичный случай. Эту ошибку я вижу сплошь и рядом.
И лично я здесь придерживаюсь следующего правила.
Я стремлюсь делать задания, на выполнение которых у самых продвинутых участников в моей аудитории уйдет 10-15, всего 10-15 минут. Максимум 20-30 минут.
Обычно первыми я стараюсь давать как можно более короткие задания. Иногда они могут занимать вообще 2-3 минут. А по мере того, как участники постепенно погружаются в прохождение курса, то можно давать задания посложнее.
Однако, держите у себя в голове, что по тому насколько у них будет получаться проходить ваш бесплатный курс, они будут составлять представления о вашей платной программе. И если в бесплатном курсе все было просто и весело, то они будут того же ожидать и в платной программе.
И это хорошо. Потому что если в платной программе вы будете придерживаться похожих принципов, то люди получат ровно то, что ожидают. Плюс они будут ее гораздо лучше покупать.
Если вы переживаете, что задания будут слишком простыми, что может показаться неинтересным “продвинутой” части аудитории, то вы можете давать 2-3 вида домашних заданий. Например:
1. Базовое домашнее задание (самое простое на 10-15 минут)
2. Продвинутое (посложнее на 1-1.5 часа)
3. Лидерское (где нужно еще помочь другим участникам курса)
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 113; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!